Ich möchten keine Newsletter mehr bekommen – was muss ich tun?
Schreiben Sie uns über Kontakt, damit wir Ihr Newsletter abstellen können:
http://jetsetforyou.com/index.php?route=information/contact

Wann erhalte ich meinen Gutschein?

Nachdem Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, senden wir automatisch den Gutschein via E-Mail (PDF-DOKUMENT). Sollten Sie mit Paypal oder Sofortüberweisung.de den offenen Betrag überwiesen haben, so erhalten Sie den Gutschein umgehend. Sollten Sie sich für den postalischen Weg entschieden haben, so erhalten Sie innerhalb 2-3 Werktagen den Gutschein.

Kann ich einen Teilbetrag des Gutscheins einlösen?

In den meisten Fällen ist dies nicht möglich, genaue Information erhalten Sie von unserem Partner.

Sie haben den Gutschein bezahlt und immer noch nicht erhalten ?

Eventuell ist Ihre Zahlung bei uns noch nicht eingegangen. Daher sollten Sie schnellstmöglich überprüfen, ob der Betrag tatsächlich abgebucht wurden ist. Beim Gutscheinversand per E-Mail sollten Sie unbedingt im Junkmail-Ordner bzw. Spam-Ordner oder Ihre E-Mail kontrollieren.

Kann ich den Gutschein auch verschenken?

Alle Gutscheine sind frei übertragbar und die Gutscheine sind nicht auf Namen ausgestellt.

Welche Vorteile habe ich, wenn ich mich auf JetsetForYou registriere?

Als registrierter Kunde können Sie neue und ältere Bestellungen im System sehen. Sie können haben Zugriff auf den gekauften Gutschein. So sind Sie immer auf dem neuesten Stand.

Kann ich mir den Gutschein gegen Bargeld auszahlen lassen?

Nein, das geht leider nicht.

Wie lange ist der Hotelgutschein gültig?

Die Gültigkeit eines Gutschein ist vom Angebot abhängig. Normalerweise sind die Gutscheine ab dem Kaufdatum 3 Jahre gültig.

Könnte ich die Gutscheingültigkeit verlängern?

Dies müssten Sie direkt mit dem Hotel klären, jedoch würde es eine Kulanz vom Hotel.

Kann ich Gutscheine kombinieren, damit ich länger im Hotel übernachten kann?

Dies müssen Sie mit dem Hotel klären.

Wie ist der Ablauf der Buchung?
Sie buchen mit dem Gutscheiincode direkt im Hotel. Telefonisch oder per E-Mail ist es grundsätzlich möglich.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was soll ich nun tun?

Möglicherweise haben Sie Ihre E-Mail falsch eingegeben oder die Bestellbestätigung ist im Spam-Ordner bzw. Junkmail-Ordner gelandet.

Wie kann ich sicher sein ob ein Zimmer frei ist an meinem Wunschtermin?

Nachdem Kauf des Gutscheins können Sie direkt im Hotel anfragen, ob ein Hotelzimmer frei ist. Die Kontaktdaten finden auf dem Angebot oder sogar auf dem Gutschein.

Kann ich ich im Hotel spezielle bzw. zusätzliche Leistungen buchen?
Alle spezielle Leistungen, wie z.B. Massagen, Kinder bzw. Halbpension können direkt im Hotel angefragt werden.

Wer ist mein Vertragspartner?

JetsetForYou tritt nur als Vermittler im Auftrag des Hotels bzw. Auftraggebers. Somit ist Ihr Vertragspartner nur das Hotel bzw. der Auftraggeber (Leistungserbringer).

Ich konnte meinen E-Mail-Gutschein nicht öffnen. Was nun?
Bitte stellen fest, ob Sie Adobe Acrobat Reader auf Ihrem Rechner installiert ist. Mit Adobe Acrobat Reader lässt sich das Dateiformat ".pdf" des Gutscheines öffnen und ausdrucken. Sie können den adobe reader kostenlos unter http://get.adobe.com/de/reader/otherversions herunterladen.