Häufige Fragen – Jetsetforyou.com

1. Wie kann ich den Newsletter abbestellen?

Möchten Sie keine Newsletter mehr erhalten? Senden Sie einfach eine E-Mail an sales@jetsetforyou.com, und wir entfernen Sie umgehend aus unserem Verteiler.

2. Wann erhalte ich meinen Gutschein?

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie den Gutschein automatisch per E-Mail als PDF-Dokument.

• Bei PayPal oder Sofortüberweisung erfolgt der Versand meist sofort.

• Bei postalischem Versand kommt der Gutschein innerhalb von 2–3 Werktagen bei Ihnen an.
  Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner, falls Sie keine E-Mail erhalten.

3. Kann ich einen Teilbetrag des Gutscheins einlösen?

In den meisten Fällen nicht. Genauere Informationen erhalten Sie direkt vom Hotelpartner.

4. Ich habe bezahlt, aber den Gutschein noch nicht erhalten – was tun?

• Prüfen Sie, ob Ihre Zahlung erfolgreich war.

• Schauen Sie im Spam- oder Junk-Mail-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs nach.

5. Kann ich den Gutschein verschenken?

Ja! Alle Gutscheine sind frei übertragbar und nicht auf eine bestimmte Person ausgestellt.

6. Welche Vorteile habe ich als registrierter Kunde?

Als registrierter Nutzer von Jetsetforyou.com können Sie:

• Ihre Bestellungen einsehen

• Auf alle gekauften Gutscheine zugreifen

• Den Status Ihrer Gutscheine jederzeit prüfen

7. Kann ich mir den Gutschein auszahlen lassen?

Nein, eine Bar-Auszahlung ist leider nicht möglich.

8. Wie lange ist der Gutschein gültig?

Die Gültigkeit hängt vom jeweiligen Angebot ab. Üblicherweise sind die Gutscheine ab Kaufdatum 3 Jahre gültig.

9. Kann die Gültigkeit verlängert werden?

Eine Verlängerung ist direkt mit dem Hotel abzuklären und erfolgt nach dessen Kulanz.

10. Kann ich mehrere Gutscheine kombinieren?

Ob Sie mehrere Gutscheine für einen längeren Aufenthalt kombinieren können, klären Sie bitte direkt mit dem Hotel.

11. Wie funktioniert die Buchung?

Buchen Sie direkt beim Hotel mit Ihrem Gutscheincode – telefonisch oder per E-Mail. Das Hotel bestätigt Ihnen Ihren Wunschtermin.

12. Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was kann ich tun?

• Prüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde.

• Schauen Sie im Spam- oder Junk-Mail-Ordner nach.

13. Wie finde ich heraus, ob ein Zimmer verfügbar ist?

Nach dem Kauf des Gutscheins kontaktieren Sie direkt das Hotel. Die Kontaktdaten finden Sie im Gutschein oder auf dem jeweiligen Angebot.

14. Kann ich zusätzliche Leistungen buchen?

Ja, Leistungen wie Massagen, Halbpension oder Kinderbetreuung können Sie direkt beim Hotel anfragen.

15. Wer ist mein Vertragspartner?

Jetsetforyou.com fungiert ausschließlich als Vermittler. Ihr Vertragspartner ist das Hotel bzw. der jeweilige Leistungserbringer.

16. Ich kann meinen E-Mail-Gutschein nicht öffnen – was tun?

Stellen Sie sicher, dass Sie den Adobe Acrobat Reader installiert haben, um das PDF-Dokument zu öffnen. Den Reader können Sie kostenlos herunterladen unter: Adobe Acrobat Reader.